Consultanță · Management & Leadership
Marja se pierde în procese pe care nimeni nu le măsoară, iar timpul echipei de conducere e cea mai scumpă resursă și cea mai ușor de risipit.
5 pași · 2 minute · Ofertă personalizată
Ce este
Management & Leadership este categoria prin care ICEU Training Group lucrează cu echipele de conducere pe performanța internă a organizației. Intră aici diagnoza organizațională, profilingul și coachingul pentru manageri, leadershipul și comunicarea, time managementul, metoda de rezolvare a problemelor și managementul proceselor Lean Six Sigma. Se adresează directorilor generali, directorilor de operațiuni, middle managementului și companiilor aflate înaintea unei schimbări majore: restructurare, creștere accelerată, reorganizare. Livrăm ca proiect de consultanță sau ca training in-house de 2 zile, cu ofertă personalizată.
Pe scurt
- 01Punctul de plecare e o imagine onestă a organizației, nu o listă de bune practici.
- 02Se lucrează pe procesele și pe oamenii voștri, cu livrabile scrise la fiecare etapă.
- 03Format: proiect de consultanță la cerere sau training in-house de 2 zile.
- 04Ofertă personalizată, după o discuție scurtă de evaluare.
Ce intră în categorie
Serviciile din Management & Leadership.
6 servicii care răspund la 2 întrebări diferite: ce se întâmplă de fapt în organizație și ce facem cu asta.
- 01
Diagnoză organizațională
O schimbare majoră fără o imagine onestă a punctului de plecare e un pariu. Primiți analiza punctelor forte și slabe, problemele curente definite clar, cu soluții, și oportunitățile și amenințările externe puse pe masă. Rezultatul lucrului dintre oamenii voștri și specialiștii noștri, înainte să mișcați ceva.
- 02
Profiling și coaching pentru manageri
Deciziile bune despre oameni cer un profil corect, nu prima impresie. Managerii învață să construiască profiluri de personalitate corecte și să își identifice propriile bias-uri înainte să evalueze pe altcineva.
Trainingul de profiling - 03
Leadership și comunicare
Cum comunici o decizie nepopulară, cum ții o echipă cu caractere foarte diferite și cum eviți ca mesajul să se rescrie singur pe drum spre teren. Se lucrează pe situațiile reale ale managerilor din sală.
- 04
Time management
Pornești de la o autoevaluare onestă a zilei tale, îi prinzi pe hoții de timp și pleci cu tehnicile de prioritizare, planificare și delegare pe care le folosești imediat, pentru timpul tău și pentru al echipei.
- 05
Rezolvarea problemelor
De la problemă la soluție în 5 pași: definire, cauze, soluții, implementare, control. În loc să improvizeze fiecare altfel, echipa capătă o metodă comună și abilități de tip train the trainer, ca problem solvingul să nu depindă de o singură persoană.
- 06
Lean Six Sigma
Business-ul văzut ca un lanț de procese pe care le poți măsura și îmbunătăți: relația cauză-efect dintre procese și livrabilul către client, tehnicile de optimizare și prioritizarea proiectelor de îmbunătățire cu impact real.
Pentru cine este
Roluri și situații din care ne vin solicitări.
Categoria e pentru cine răspunde de un rezultat pe care îl produc alți oameni. De la echipa de 10 la organizația cu mai multe locații.
Directori generali
văd cifra, dar nu și cauza din spatele ei
Directori de operațiuni
răspund de procese pe care nimeni nu le măsoară
Middle management
conduc echipe cu caractere foarte diferite
Manageri promovați recent
au fost cei mai buni tehnicieni, nu manageri
Directori de resurse umane
duc programele de dezvoltare a managerilor
Directori financiari
caută unde se pierde marja, proces cu proces
Management de proiect
livrează cu resurse pe care nu le controlează
Producție și logistică
orice minut pierdut se vede în cost unitar
Retail multi-locație
aceleași proceduri, rezultate foarte diferite
Servicii financiare
procese reglementate, marjă de eroare mică
IT și servicii profesionale
livrabile bazate pe timpul oamenilor
Companii înainte de restructurare
au nevoie de o hartă înainte de tăieturi
Companii în creștere accelerată
procesele de ieri nu mai țin volumul de azi
Firme de familie în tranziție
predau conducerea generației următoare
Echipe după o fuziune
2 culturi și 2 feluri de a lucra
Organizații cu fluctuație de manageri
pierd continuitatea deciziei
Cum lucrăm
Ce se întâmplă din momentul în care ne scrieți.
Diagnoza vine înaintea soluției. Dacă din discuția de evaluare reiese că problema e alta decât cea pentru care ne-ați chemat, vă spunem asta.
Discuția de evaluare
Ce vreți să se schimbe, în cât timp și ce ați încercat până acum. Confidențial și fără obligații.
Diagnoza
Interviuri, observație și date interne, cu oamenii voștri. Rezultatul e o hartă scrisă a punctelor forte, a problemelor și a oportunităților.
Intervenția
Training in-house pentru manageri, lucru pe procese sau ambele, în ordinea care dă rezultatul cel mai rapid.
Controlul
Indicatori stabiliți împreună și o revenire la interval convenit, ca schimbarea să nu rămână doar în raport.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă directorii înainte să ne scrie.
01Cu ce diferă diagnoza voastră de un audit intern?
Auditul verifică dacă se respectă ce e scris. Noi ne uităm la ce se întâmplă de fapt, inclusiv la ce nu se scrie nicăieri: cum circulă informația, cine decide în realitate și unde se blochează lucrurile între oameni.
02Ne trebuie diagnoză înainte de training?
Nu întotdeauna. Dacă știți clar ce vă lipsește, mergem direct pe program. Diagnoza e pentru situațiile în care simptomul e vizibil, dar cauza nu.
03Rezultatele se pot măsura?
Pe procese, da, cu indicatori stabiliți la început. Pe comportamentul managerilor, măsurăm prin evaluare înainte și după, plus observație pe teren. Nu promitem procente pe care nu le putem susține.
04Cât costă?
Oferta e personalizată, pentru că depinde de dimensiunea organizației și de amploarea proiectului. Consultanța nu se vinde din listă de prețuri.
Celelalte categorii
Pasul următor